首页技能鉴定银行岗位银行大堂经理
(单选题)

定编超过()人的网点有相当于网点副职级别的大堂服务人员从事现场服务管理。

A15

B20

C25

D30

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    截止到2008年末,农业银行县域网点数量超过工、中、建三大行县域网点总和。()

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  • (单选题)

    原则上,获得优秀级表扬的员工,一般不超过网点员工总数的()。

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  • (填空题)

    根据大堂经理岗位配置要求,大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源,可配备相当于网点()的员工担任大堂经理。

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  • (填空题)

    根据银行网点宣传物品布放管理规定,液晶电视投放广告时间占比不宜超过()。

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  • (判断题)

    个人或团队每年度持续表现网点服务文化并且得到上级领导肯定,便可获得卓越服务的荣誉。原则上,卓越级表扬面向全体员工.但获得该荣誉人数一般不超过网点员工总数的5%。()

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  • (多选题)

    网点服务精神建设理念的内容,主要有()。

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  • (判断题)

    大堂经理在进行厅堂营销时,如果有客户进入网点应以营销为主。

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  • (单选题)

    一般情况下,全功能网点内部应设有:咨询引导区、()、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区。

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  • (单选题)

    根据银行大堂经理服务流程管理要求,有条件的网点可提前()播放大厅广播,提示将马上进行营业。

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