(多选题)
网点服务精神建设理念的内容,主要有()。
A让追求卓越成为习惯
B保持积极的心态
C尊重客户价值和人格
D自觉遵守客户服务标准和流程
E加强与客户的有效沟通
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
网点服务精神建设理念不包括()。
(多选题)
网点服务精神建设的主要实现途径包括()。
(单选题)
以下选项中,不属于网点服务精神建设主要实现途径的是()。
(多选题)
中国银行网点智能化建设的核心理念”4i”是指()。
(判断题)
晨会是网点每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会,主要目的是振奋员工精神。鼓舞员工士气,点评员工工作、明确工作重点,开展员工培训,促使员工展示网点服务精神。()
(多选题)
农行网点服务精神的内涵是()。
(单选题)
以下不属于网点服务精神内涵的是()。
(判断题)
客户服务标准和流程的内容主要是指网点类型与岗位设置、服务礼仪、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理、应急处理等。
(判断题)
农行网点服务精神的核心是要实施“赢在大堂”策略。()
![快考试在线搜题](http://static.examk.com/pc/images/qrcode.gif)