（简答题）
客户维护的形式有哪些？
答案解析
如果有人投诉，他的油箱是46升的，在加油站加油加了52升，投诉数量有问题，怎么处理？
（单选题）
客户管理中适用的管理定律有（）。
如客户需要开具增值税发票，则需要提供以下哪些合格手续的复印件并加盖公章？
顾客投诉时，我们应遵循什么原则？
（填空题）
MIS系统平台模式主要有：主机模式、（）、客户、服务模式。
（多选题）
可能造成网络不通的原因有（）.
便利店清洁的内容有哪些？（）
商品陈列良好的作用有哪些？
