（多选题）
农行要按照（）的原则推进零售渠道的改造和整合，形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。
A功能分区
B业务分流
C服务分层
D产品分销
E以客为尊
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
按照（）的原则推进农行零售渠道的改造和整合。形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。
（单选题）
按照（）的原则，农行要通过压缩高柜、增机（自助设备）减人、优化劳动组合等措施，调整和充实零售业务队伍，建设一支专业化的优秀营销团队。
（单选题）
按照（）的原则，农行要对现有的零售业务产品进行整合包装，并加大新产品研发力度。
（多选题）
农行零售业务应用新平台建设，在功能上要实现（）。
（单选题）
农行要重塑组织架构，理顺管理体制，构建以（）为中心的现代零售营销服务体系。
（多选题）
加强农行零售业务精神建设，就要注重零售队伍员工的（）。
（单选题）
农行零售业务转型的基础是（）。
（单选题）
农行零售业务转型的枢纽是（）。
（多选题）
农行零售业务转型的主要内容，包括（）。
