（单选题）

充分道歉表述中正确的是（）。

A要及时道歉，在客户投诉开始时首先道歉

B要将造成投诉的责任人及时告知客户，并告诉客户这人一直这样

C可技巧性的将投诉归咎于农行，例如：农行就这样等

D道歉的4种表达方式：不好意思!抱歉月乍常抱歉!对不起!请您原谅

正确答案

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答案解析

略

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投诉处理中充分道歉的含义包括（）。
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会议礼仪的表述中，正确的是（）。
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关于文明服务用语的表述中，正确的是（）。
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