（多选题）
发行员向消费者主动介绍和推荐时，要（）
A因人而异，注重实效
B注意使用间接的和尊重消费者的言词
C让消费者有充分的考虑余地，不强加于人
D促使消费者接受所推荐的出版物
E以不变应万变
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在举办书市等大型活动时，对于出版物发行员的要求是：主动为消费者介绍和推荐出版物，并将（）准确地告知消费者。
（多选题）
出版物发行员主动介绍、主动询问、主动推荐时，切忌（）
（多选题）
单品种出版物的介绍推荐是发行员依据自己对该出版物的深入了解，向（）进行主动推荐。
（多选题）
主动介绍是出版物发行员根据消费者已经显现的需求，主动向其介绍与其需求相适应的出版物。主动介绍包括（）
（多选题）
出版发行员在向读者推荐出版物时，所用的FAB方法的指介绍出版物的（）
（单选题）
出版物发行员在接待过程中，对消费者的提问，答复要亲切、简明扼要，要讲普通话，在接待工作中要真正做到四声，即主动招呼声、（）、宣传介绍声、礼貌道别声。
（单选题）
出版社发行人员小肖每周要去所在城市的两大书城了解本版图书的陈列、流转、销售情况，与书店人员沟通并指导图书上架，向读者介绍推荐图书。这种促进销售的方法属于（）。
（多选题）
在实际工作中，如果消费者所需要的出版物缺货，发行员应适时询问消费者的（）等，合理介绍或推荐符合要求的出版物。
（单选题）
出版物发行员（）是出版物介绍和推荐的主观条件。
