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(简答题)

以行政事审批为例,分析电子政务管理公共事务、提供公共服务的特点。

正确答案

电子政务是网络信息技术在公共事务管理和公共服务提供的全面应用。在电子政务条件下,即使涉及多个政府部门的情况下,公众也只需要通过一个政府入口,这不仅提高了办事效率,而且还为公众获取政务信息与服务提供了方便。基于电子政务的公共管理,一方面,公共部门具有更强的信息获取与控制能力,拓展了公共管理职能的作用领域,能够更有效的实现对公共事务的管理;另一方面,公共部门在信息获取和控制方面的垄断优势因网络技术的广泛而将被打破,面临着来自各个层面的竞争,导致某些职能收到压缩,甚至推出社会。这两个方面的作用将使公共管理产生革命性的变化,电子政务是一场深刻的公共管理革命。

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