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(填空题)

网络服务中心、研发的人员到现场支持,如果出现网络服务中心、研发的人员未按照“()”进行操作,办事处负第一责任。

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    特殊情况,如“现场环境条件不具备,但重大操作又必须执行”,需报告给全球客户支持中心备案,由全球客户支持中心协调网络服务中心、研发和客户,征得同意。操作时应有研发,用服等相应的人员现场支持和后方的技术支持。()

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  • (判断题)

    产品研发部门发现产品严重缺陷,现场按照产品研发部门的要求,并且在网络服务中心专家支持下,在当地时间15:00对客户一级网络设备完成了版本升级。()

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    如果客户要求,可以将超级用户权限给到客户网络管理人员。()

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    在处理紧急问题中,现场人员不顾研发要求(),迅速()。

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  • (判断题)

    现场支持服务实施前,客户支持经理应填写《现场服务申请》。()

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    现场支持服务实施前,现场支持工程师应填写《()》。

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    现场支持工程师制定《现场服务方案》时,应()。

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    以下哪些属于现场支持服务的内容。()

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  • (多选题)

    以下()属于现场支持服务的内容。

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