（单选题）
Retail Partner公司拥有8条折扣商店链，并准备通过流程再造和更多应用电子数据互换（EDI）来降低采购作业的成本。以下各项标杆工具中，哪一项对这种情况有用？（）I.比较采购成本和Retail Partner公司每条折扣商店链条中的实务，以辨认出他们内部“最佳实务”；II.Retail Partner公司与另一个零售商——Discount City之间的实务比较，Discount City的做法 经常被评为“最佳实务”；III.Retail Partner与国际航空公司Capital Airways之间的实务比较，Capital Airways的做法还常 被誉为“同类最佳”；IV.零售交易协会的出版物关于成功电子数据互换应用的深度分析。
A只有II和IV
B只有I和II
C只有I和IV
DI，II，III和IV
正确答案
答案解析
流程再造和大量使用电子数据交换系统发生时，标杆学习是适当的技术。它包括与最佳实践相比较。以上的案例中，内部流程、外部竞争、其他公司和其他最佳应用都是标杆学习技术。
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