（多选题）
全面质量管理的特色可归结为（）。
答案解析
（简答题）
简述全面质量管理的特色。
在全面质量管理中，PDCA工作循环程序的特点是（）。
（判断题）
全面调查包括普查和统计报表。（）
全面调查和非全面调查是根据调查结果所得的资料是否全面来划分的。（）
对全国各大型钢铁生产基地的生产情况进行调查，以掌握全国钢铁生产的基本情况。这种调查属于非全面调查。（）
（单选题）
6σ质量管理理念是（）。
工商管理统计是一门（）。
简述统计数据的质量评价标准。
