（单选题）
在管理客户档案时，可以根据客户性质划分客户类型，根据不同类型客户的需求和满意程度，提供针对性的服务。加油站常见的客户类型主要有（）。
A政府机构
B与公司有业务来往的公司
C普通公司
D以上3项
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
客户档案管理技巧中，根据客户性质来划分客户，可划分为（）。
（单选题）
在管理客户档案时，应根据（）对客户进行有效识别，根据客户的重要程度不同，加强对重要客户的拜访与沟通。
（单选题）
在客户档案管理中，我们根据客户的实际情况，按照不同的等级及贡献率对客户进行差异化管理，这样有利于企业（）
（简答题）
在客户档案管理技巧中，应从哪些方面来识别客户特征？
（多选题）
在客户档案管理过程中，一般可按（）来对客户进行分类。
（多选题）
在客户档案管理过程中，一般可按（）来对客户进行分类。
（单选题）
荣登全球16位管理大师之列的佩珀斯先生和罗杰斯博士，根据客户对于加油站的价值，将客户划分为（）
（单选题）
加油站客户管理首先要对客户的基本信息进行收集，建立（），然后根据一定的标准和客户重要程度将客户划分为A、B、C、D等级别，根据客户情况采取不同的维护策略。
（判断题）
没有建立客户档案，加油站就无法对客户资源形成统一的管理和集中的掌握，这样容易导致客户资源流失，在竞争中失去机会。
