（单选题）
便利店营业员为顾客服务时其语言要求（）。
A发音准确，和顾客语言一致
B目光注视，和顾客保持交流
C增加手势，有助于信息传递
D保持微笑，有利于顾客接受
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
便利店经营（），分摊在单位商品上的各项（），由此形成了较高的价格基础，同时便利性又为顾客提供了较多的增值服务。
（单选题）
顾客说：“你们的便利店商品怎么比商超贵？”营业员说：“确实有些商品比商超贵，可在这购买可以省时省力，还是值得的。”这种处理异议的方法是（）。
（简答题）
简述顾客要求退换质量不合格便利店商品时的处理方法。
（简答题）
如果顾客要求退换质量不合格的便利店商品，你应当如何处理？
（单选题）
一般便利店的营业时间为（）小时
（单选题）
便利店不仅仅使通路便于顾客行走，还要尽量多地陈列商品，以供顾客选购，为此我们便利店，货架与货架之间的通路一般为（）厘米。
（单选题）
便利店对店铺层高的要求一般在（）米左右，层高太高，不管商品怎么摆放，没法达到丰富丰满的商业化氛围效果，层高太低，就会给顾客一种压抑感。
（单选题）
顾客急需购买5瓶神舟茅台，便利店内只有4瓶，订货周期为1周，这种情况下，便利店向主管部门可以申请（）。
（单选题）
某便利店3月有三名店员月营业额为15000元，4月有四名店员月营业额为21000元，该便利店3-4月人均销售额为（）.
