A接收者的个性差异
B知识结构水平的差异
C选择性接受
D价值判断差异
E意图误解
（简答题）
论述如何克服沟通中的障碍。
答案解析
有效沟通的障碍包括哪些？克服沟通障碍的艺术有哪些？
在领导选才的过程中，应遵循的原则是什么？
良好的沟通所起的作用表现在哪些方面？
领导在激励的过程中必须遵循哪些原则？
什么是沟通？沟通具有哪些特征？
（单选题）
组织内部在信息传递过程中发生信息丢失的现象，属于（）。
任何沟通都是通过语言进行的。这种观点正确吗？
任何沟通都是通过语言进行的这种观点是否正确？
