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(多选题)

甲公司是一家不锈钢生产企业,为了提高企业竞争力,甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效。并选取了销售增长率、预期利润、交货时间、客户满意度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有()。

A财务角度

B内部流程角度

C创新与学习角度

D顾客角度

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

销售增长率、预期利润属于财务角度,交货时间属于内部流程角度,客户满意度属于顾客角度。选项ABD正确。选项C创新与学习角度没有涉及。

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