A三听、六看、一分析
B三听、六看、三分析
C六听、三看、一分析
D三听、三看、一分析
（简答题）
候车室服务员的工作标准是什么？
答案解析
候车室服务员工作程序是什么？
候车室服务包括的内容有哪些？
候车室服务的基本要求是什么？
重点候车室服务员岗位责任制的主要内容有哪些？
候车室服务员应知业务知识有哪些？
候车室服务员下班前应做哪些工作？
候车室站务人员的主要服务内容有哪些？
候车室外服务员班前应作哪些准备工作？
