首页学历类考试电大国家开放大学《个案工作》
(简答题)

试论述个案工作过程的5个阶段的主要内容。

正确答案

(1)接案。包括处理申请、接案准备、转介和转案和建立专业关系等内容。
(2)资料收集与诊断。收集途径包括与案主本人的会谈和与案主系统中其他人的会谈;资料诊断主要强调心理及社会诊断。
(3)制定服务计划。包括制定服务目标、内容和工作协议。
(4)实施服务计划。工作者主要有五个方面的工作内容:直接干预,环境改善,心理支持,观念澄清,领悟。
(5)结案和评估,结案是指个案工作者为终止与案主的专业关系做的一切准备工作。评估是指个案工作者评定个案工作的效果与效率。

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