（判断题）
物业管理的核心是服务，服务中的心理策略主要包括情感化服务、个性化服务。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
物业服务企业在为业主服务过程中，与业主多接触，多沟通，多了解情况等人际交往而产生的“软件”，是情感化服务中的（）。
（单选题）
《上海市住宅物业管理规定》规定：物业服务企业可以将物业服务合同中的专项服务事项委托给（）服务企业，但不得将物业服务合同约定的全部事项一并委托给他人。
（判断题）
《上海市住宅物业管理规定》规定：物业服务企业可以将物业服务合同中的专项服务事项委托给专业性服务企业，但不得将物业服务合同约定的全部事项一并委托给他人。
（单选题）
心理学服务用以改善人的（）和人类生命的质量。
（单选题）
物业服务合同是整个物业管理关系的（）。
（单选题）
为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况．中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见．而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到（）以上。
（判断题）
心理学服务于了解人、解释人的心理活动和发挥人的精神作用。
（单选题）
语言、书面、网络等是物业管理服务沟通交流的（）。
（单选题）
心理学服务有助于提高人的（）和发挥人的潜在力量。
