首页学历类考试电大国家开放大学《言语交际》
(简答题)

言语交际有哪些形式?你认为哪种形式最重要?为什么?

正确答案

言语交际包括以下几种形式:
一是口头交际与书面交际。口头交际是以有声的口语形式进行交际,一般情况下是面对面交际,现代媒介的发达延伸了这种交际方式,例如电话、电视、手机、网上视频、QQ等,都可以进行口头交际。书面交际是通过文字进行信息传递,由于文字书写不受时间限制,可以字斟句酌,因而传递的内容相对而言比较规范,逻辑性强。
二是单向交际与双向交际。单向交际是一个人独自面向一个人或一群人发表演讲,例如大会报告、演讲、教学、下达命令等,多是单向交际,一方发布信息,一方接受信息。双向交际是以会话的形式呈现的,一般是指现场同步交际,有信息发出也有反馈,日常生活中的会话、讨论会等都属于双向交际。
三是正式交际与非正式交际。正式交际一般是比较正式的场合的言语交际,往往是组织与组织、部门与部门、机构与机构之间进行的交际,即使一个人形式出现,但是代表的也是组织机构,也有代表组织与个人进行交际的,例如组织谈话等。正式交际沟通常常采用链式、Y式、圆周式、轮式、互通式传递信息的方式。非正式交际就是日常随意的交际行为,这种交际比较自由,时间可长可短,话语可多可少,完全看当时的心境决定。
四是直接交际与间接交际。直接交际就是机构或个人之间直接进行的交际,或者是面对面的交际,这种交际方式可以保证信息的真实性与传递的快捷性。间接交际是要借助第三方作为中介传递信息的交际,间接交际虽然可能造成信息失真,而且也没有直接交际那么快捷,但是有时候也有一定作用,例如交际双方互不了解,就需要通过第三方传递信息进行沟通。
五是同级交际与非同级交际。同级交际是指在行政组织工作中同级机构、部门、个人之间的交际。由此还延伸出下行的沟通交际和上行的沟通交际,这属于非同级交际。例如组织上,对于上行的沟通,往往使用请示、报告等,而下行的沟通常常使用回复、答复、批复等形式。
我认为口头交际最为重要。因为与书面语相比,口语的历史要悠久得多,应用也广泛得多。它与人类社会的产生有着密切的联系,并且深入到社会的各个领域、各个阶层。书面语是在口语的基础上产生的,是在文字产生以后才出现的。没有书面语的民族至今还很多,但是没有口语的民族却是不存在的。就是有书面语的民族,它的应用范围也只限于识字阶层。所以,口头交际是第一性的,是最为重要的交际。

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