A来访者留言
B住店客人留言
C处理留言
D电话留言
（多选题）
以下哪些是预订接待服务规程？（）
答案解析
康乐部游泳池服务规程有（）等工作
营销部服务规程（）
（单选题）
（）是衡量服务规程的最终标准
以下哪一项不是保龄球服务规程（）
总机服务有哪些？（）
康乐部足浴服务应注意哪些事项（）
为身体有残疾客人服务的原则是（）
西餐上菜的服务方式主要有（）
