（单选题）
客户关系管理系统中，具有记录客户查询和购买活动功能的模块是（）。
A客户分析模块
B销售过程管理模块
C营销自动化模块
D客户信息管理模块
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
客户关系管理三个阶段的顺序是（）
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美国亚马逊公司在线销售图书、音像制品、数码等共15大门类的产品。在美国，亚马逊没有建立自己的物流配送部门，而是选择与Fedex，UPS等著名的第三方物流企业合作，这些企业均具有完善的物流跟踪系统.可以与亚马逊的网上销售系统集成在一起，为用户提供几乎实时的物流到货信息跟踪与查询服务。
