A待退商品检查
B退货申请
C单据核实
D销量分析
（填空题）
退货流程分为：日常准备、（）、交接前准备、退货交接、退货后工作。
答案解析
（单选题）
通常不是便利店发生的退货的原因是（）。
以下项目中，（）不是理货补货管理的流程。
（简答题）
请简述收货流程的内容。
简述调拨流程中调拨申请的内容？
门店可以进行销售退货的商品是（）。
（多选题）
门店退货是指将商品由门店退回（）的过程。
便利店顾客退货方面防损主要是采用（）。
盘点时配送商品在途或配送商品退货未记账，形成的差异是（）。
