（填空题）
专用书信的名称要写在（），字体（）。
答案解析
（多选题）
书信正文的写作要求有（）
书信中（）在格式上要符合规范，一般分两行书写。
书信格式一般包括：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等组成部分。
电梯司机服务礼仪的基本要求是（）
（简答题）
简述电话通讯礼仪的基本要求。
舞会主持人的基本礼仪要求有（）
“谨修其法而审行之”是礼仪（）的要求。
宾馆服务基本礼仪中服务员态度的要求是（）
