（填空题）
（）是评价故障危机程度的指标，是根据客户的业务需求和故障影响度而制定的。
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
（）是评价故障危机程度的指标，是根据客户的业务需求和故障影响度而制定的。
（单选题）
（）是衡量故障影响业务大小程度指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。
（单选题）
（）是衡量故障影响业务大小程度的指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。
（填空题）
（）是衡量故障影响业务大小程度的指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。
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（填空题）
（）类故障一般是指线路或设备出现的物理性问题。
（填空题）
（）类故障一般是指的线路或设备出现的物理性问题。
（判断题）
故障管理是网络管理功能中与检测设备故障、故障设备的诊断、故障设备的恢复或故障排除等措施有关的网络管理功能。
