A操作工的事
B车间管理人员的事
C全体职工的事
（判断题）
全面质量管理的对象是质量。
答案解析
全面质量管理是企业管理的中心环节。
（简答题）
全面质量管理的基本特点是什么？
搞好全面质量管理的五项主要基础工作是什么？
何为全面质量管理？
（填空题）
推行全面质量管理要求做到＂三全一多样＂即（）、（）、（）的质量管理和所运用的方法必须是多种多样的。
推行全面质量管理要求做到“三全一多样”即（）、（）、（）的质量管理和所运用的方法必须是多种多样的。
（单选题）
（）是质量管理的基本工作方法。
质量管理PDCA循环法中的P的具体步骤是什么？
