（单选题）
（）是指当消费者从一个产品或服务的提供者转向另一个提供者时产生的一次性成本。
A隐性成本
B客户信任
C转换成本
D客户感知
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
（）是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。
（单选题）
客户（），又称客户介绍率，是指客户购买或消费某企业的产品或服务后推荐或介绍他人来消费的比例。
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（）是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。
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