（填空题）
物业管理服务人员接待客户时应做到（ ）。
答案解析
物业管理人员在接待客户当面投诉时，首先应（ ）。
物业管理企业接待客户报修，一般应由（） 填写《维修服务任务单》。
业主按照某一固定的数额承担物业服务费用，这种测算收益性物业服务费的方法是（）
物业管理人员在接待客户投诉时，（ ）。
物业管理人员在为客户提供服务时，应当（ ）。
包干制物业服务收费计算方式主要适用于（ ）
物业管理工作计划最主要的作用是（ ）。
物业管理用房的所有权属于（ ）。
