（题干）
某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。
为了做好该公司的工作分析，工作分析人员应收集的企业内部信息包括（）
A企业平均工资
B工作流程图
C组织机构图
D职位配置图
正确答案
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下列改进该公司工作分析的建议中，合理的是（）
A要根据职位的性质，选择适当的工作分析方法
B要对收集到的工作分析信息进行审查核对
C要征询工作的相关人员对工作分析结果的意见和建议
D所有部门应停止工作，集中全力开展工作分析
正确答案
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该公司工作分析人员在运用工作分析方法时出现问题的原因是（）
A观察法不适用于脑力劳动要求比较高的工作
B观察法不适用于处理紧急情况的间歇性工作
C工作实践法不适用于短期内可以掌握的工作
D工作实践法不适用于需要大量训练的工作
正确答案
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该公司通过工作分析制定的工作规范应该包括（）
A培训要求
B工作职责
C知识要求
D绩效标准
正确答案
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如果你是该公司的人力资源部经理，你认为公司最迫切的任务是（）
A绩效考核
B员工的晋升
C职业生涯设计
D工作分析
正确答案
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如果由你来负责这项工作，你首先应该（）
A确定工作分析的目的
B收集工作分析的信息
C选择有代表性的工作进行分析
D编写工作说明书和工作规范
正确答案
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该公司的情况说明（）
A工作说明书应该随组织机构的变化而变化
B工作说明书应该随组织成员的变化而变化
C工作说明书对现代企业来说已经失去了效用
D该公司调整组织机构是及时的
正确答案
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（多选题）
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