(单选题)
下列有关CRM的说法错误的是()。
ACRM的管理理念是视客户为企业最重要的资产
B是改善企业与客户之间关系的新型管理机制
C实施CRM战略是目前中国制造企业最重要的核心战略
DCRM不仅是一个软件,而且是信息技术、软硬件系统集成的管理办法和应用方案的总和
正确答案
答案解析
略
ACRM的管理理念是视客户为企业最重要的资产
B是改善企业与客户之间关系的新型管理机制
C实施CRM战略是目前中国制造企业最重要的核心战略
DCRM不仅是一个软件,而且是信息技术、软硬件系统集成的管理办法和应用方案的总和