（单选题）
一位客户到专营店报修发动机加速无力，服务人员建议更换火花塞，并清洗油路，客户只同意更换火花塞，服务顾问应该（）
A拒绝服务
B拒绝提供质量保证
C告知危害，工单注明，客户确认
D遵从客户意见
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
一位客户到专营店报修发动机加速无力，请根据服务流程相关规定，当听到客户说出服务需求时，应该首先（）
（单选题）
专营店开展主动预约服务主要是根据（）联系客户
（单选题）
客户对专营店售后服务首要关注的是（）
（单选题）
专营店提供（）的服务是赢得私家客户的关键
（单选题）
客户对专营店售后服务首要关注的要素是（）
（单选题）
以下关于专营店售后客户服务描述正确的是（）
（单选题）
在服务中了解到一位新客户在报社工作，通常会将此客户列为（）
（单选题）
专营店应积极开展各种客户服务活动，下面不是我们想达成的效果是（）
（单选题）
专营店营销的重点目标客户是（）
