首页学历类考试电大国家开放大学《酒店前厅服务与管理》
(填空题)

一个酒店有无( )是评定该酒店服务水准的一个标准。

正确答案

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答案解析

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  • (填空题)

    前厅部是酒店的( ),反映酒店的整体服务质量。

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  • (填空题)

    前厅部是酒店的信息中心,要能够在任何时候正确的反映(  )。

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  • (判断题)

    在我国,酒店“金钥匙”服务最早起源于广州白天鹅宾馆 。

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  • (单选题)

    ()是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。

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  • (单选题)

    ()是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。

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  • (判断题)

    客人在住房内遗失贵重物品,如果酒店在人住登记时事先向住店客人专门声明,就概不负责。( )

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  • (单选题)

    ()是酒店业务活动的中心。

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  • (填空题)

    ()是酒店的宗旨。

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  • (填空题)

    前厅部是酒店的代表,是建立()的重要环节。

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