物流外包案例
某制造企业物流经理最近遇到头疼的事情：该企业每天的全国运输量为1000立方米，月物流费用为100多万元，80%的货物由自备车辆运输。经过多次物流改革、组织结构的调整、运输线路的规划、信息系统的改进等措施，企业仍旧效率低下，物流费用很高，到底问题出在哪里？有人给物流经理提出了物流外包的策略。
该企业经过认真分析，认为随着企业的不断发展，自身的管理能力和运输能力已经不能满足企业的需求，而物流外包是一个比较好的选择，虽然外包也会出现一些问题，但可以通过一定的方法解决.因此，该企业采取了以下措施，将自备车辆外包给第三方物流公司，人员由第三方择优录用，签订周全的外包协议，确定合理的绩效考核体系.

简答题

第 1 题

企业自建物流存在哪些方面的问题？

正确答案

一是成本问题，自营物流的成本较高。
二是效率问题，自营物流最主要的问题是"效率"，自营物流在开始运作时，集成了企业物流多个环节，显示了一定的效率，但运作一个时期以后，再提高物流运作效率将非常困难。

答案解析

略

简答题

第 2 题

结合教材内容谈谈物流包的优势和不足。

正确答案

物流业务外包的优势表现在：
（1）企业集中精力于核心业务；
（2）降低运营成本；
（3）提高企业的运作柔性；
（4）以信息换库存；
（5）减少固定资产投资；
（6）提供灵活多样的顾客服务；
（7）减少监督成本；
（8）降低风险。
物流业务外包的不足表理在：
（1）容易失去具有竞争力的技术和知识；
（2）发生目标的冲突；
（3）产生人力资源问题。

答案解析

略

简答题

第 3 题

企业如何筛选第三方物流公司？

正确答案

（1）物流成本指标。包括运输成本、仓储成本、订单处理成本和信息成本、存货储存成本等。
（2）运作效率指标。包括准时交货率、交货完好率，顾客响应时间、交货柔性等。
（3）经营效果指标。包括资金状况、知名度、信誉度等。
（4）技术水平指标。包括运输技术、仓储技术、包装加工技术、信息技术等。
（5）人员素质指标。包括操作服务人员素质、管理人员素质等。

答案解析

略

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（简答题）
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（简答题）
简述物流业务外包的优势和不足。
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