A技术载体环境
B企业文化环境
C技术信息
D资源信息
（单选题）
公务文书文面结构中的主体部分不包括（）。
答案解析
（多选题）
处理危机的沟通对策包括（ ）。
述职报告的主体部分的内容主要包括（ ）。
文书式计划正文部分是计划的主体，其主要内容包括（）。
办公室布局中的内部监督是群体监督，这包括（ ）。
公务文书文面结构中的文头部分不包括（）。
有效沟通的目标是（ ）。
与客户沟通的技巧是（ ）。
下行沟通中采用的介质可以分为（ ）。
