（单选题）
外部失败成本不包括以下哪项成本（）。
A产品现场测试
B失去销售和顾客
C保修义务
D产品责任诉讼
正确答案
答案解析
外部失败成本是企业不能控制的那些成本。在这道题中，失去销售和顾客、保修义务和产品责任诉讼是外部失败成本。
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以下是一家生产型企业发生在业务过程中的质量成本。公司计划编制一个报告将这些成本分类为四个类别：预防成本、评估成本、内部失败成本、外部失败成本
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评价成本不包括以下哪项（）。
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