（单选题）
（）是主要针对未产生投诉的客户进行调查，通过客户满意研究来全面认识客户的不满和需求。
A客户投诉管理子系统
B客户满意管理子系统
C信息管理支持系统
D客户信息系统
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
针对客户投诉或产生的问题的描述，相对来说不太合适的是哪项（）
（单选题）
客户对产品的（）产生不满时，会进行投诉。
（单选题）
针对客户投诉下面哪个企业做了不好的处理（）
（多选题）
进行薪酬满意度调查时，主要针对以下那些内容进行调查（）
（判断题）
详细调查主要针对管理业务调查和数据流程调查两部分进行。
（填空题）
美国调查资料显示，在不满意的客户中只有（）的客户会选择投诉。
（单选题）
物流客户投诉中，关于服务质量的投诉内容主要有货物送错、货物送迟；服务水平与承诺不服；出现货损、货差或变质等现象；送（提）货时不能按客户要求操作；结算方式与合同不符；收货重量确认有误；（）；结关单据未及时返回、单据开错等。
（判断题）
商务市场调查主要针对市场的供求关系、消费者对产品需求的变化，以及发展趋势进行准确调查和科学预测。
（简答题）
简述客户投诉产生的过程。
