首页技能鉴定烟草专卖烟草系统应知应会知识
(简答题)

现场服务客户行为“六不准”的内容是什么?

正确答案

①不准发生言语顶撞或行为冲突;
②不准提出与工作无关的要求;
③不准套购卷烟;
④不准以虚假或不确定信息误导客户;
⑤不准酒后拜访客户;
⑥不准借款、借物和吃拿卡要。

答案解析

相似试题

  • (简答题)

    现场服务的主要内容是什么?

    答案解析

  • (简答题)

    零售客户服务“八讲八不”服务承诺内容是什么?

    答案解析

  • (简答题)

    客户分类服务中的基本服务项目的主要内容是什么?

    答案解析

  • (简答题)

    客户分类服务中的增值服务项目的主要内容是什么?

    答案解析

  • (简答题)

    对零售客户服务的基本原则是什么?

    答案解析

  • (简答题)

    打造协同化的工业客户服务系统的整体思路是什么?

    答案解析

  • (简答题)

    市公司《“卷烟零售客户服务提升工程”实施方案》中提出的客户服务“四个提升”是什么?

    答案解析

  • (简答题)

    及时、周到的送货服务的具体内容是什么?

    答案解析

  • (简答题)

    高效、规范的收货服务的具体内容是什么?

    答案解析

快考试在线搜题