（单选题）
非人工服务不需要加油站员工的参与，依靠加油站的（）和人机交互（多媒体显示屏）等方式进行提示。
A文字。
B图片
C语音
D以上都对
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
自助加油站的服务流程更加简便，主要原因在于加油现场不再需要员工操作，所有环节均由客户自主完成，减少了客户纠纷。
（单选题）
加油站员工在服务工作中的服务语言礼仪不包括（）。
（单选题）
加油站服务规范要求员工在岗时，站姿要（），不倚靠物体，双手背后或自然下垂。
（填空题）
加油站员工应经（）、（）和充装培训合格后，持证上岗。所有职工（包括新员工、转岗工、劳务工、代培人员等）上岗前应经（）合格后，持证上岗。
（填空题）
加油站站长应经安全培训（）后上岗；所有员工（包括新员工、转岗工、劳务工、代培人员等）上岗前应经（）教育培训，考核合格后上岗。
（填空题）
加油站站长应经安全培训考核合格后上岗；所有员工（包括新员工、转岗工、劳务工、代培人员等）上岗前应经（）培训，考核合格后上岗。
（单选题）
加油站服务规范要求女员工在岗时可以（）。
（单选题）
加油站服务规范要求男员工应该注意仪表，（）。
（单选题）
加油站营业时间内，员工服务做到（）（自助加油站除外）。
