首页技能鉴定银行岗位银行大堂经理
(填空题)

在与客户进行语言沟通时,要做到礼貌、准确、简练、()、委婉、机动灵活。

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (判断题)

    在与客户面对面的沟通中,语言沟通比非语言沟通更重要。

    答案解析

  • (单选题)

    在与客户进行沟通时,倾听客户所表达的()最重要。

    答案解析

  • (填空题)

    客户进入营业厅时,大堂经理要礼貌接待,做到“三声”服务--来有迎声,问有答声,()。

    答案解析

  • (填空题)

    大堂经理在与客户沟通时,应掌握的沟通策略要点有:直言、委婉、()、沉默、自言、含蓄。

    答案解析

  • (单选题)

    能够让理财师在与不同客户沟通时,比较容易把握其在财务决策时的心理的客户分类方法是()。

    答案解析

  • (判断题)

    在和客户对接沟通时,需要懂得有效的沟通仪态姿势语言

    答案解析

  • (单选题)

    在面对客户时,不属于成功的沟通应该能做到的是()。

    答案解析

  • (判断题)

    在与客户接触过程中,如能获得客户证件、卡号等信息,应在大堂IPAD中输入这些信息,准确识别客户身份、从系统推送的信息获知该客户交叉/升级销售的商机等信息,进行精确营销。

    答案解析

  • (单选题)

    在与客户沟通时,语速不过快也不过慢,必须注意保持适当而自然的语速,语速过慢或过快,都有可能破坏交谈的氛围,通常每分钟讲()至80个字为宜。

    答案解析

快考试在线搜题