(题干)
惠尔浦公司是全球第二大家电企业,它的产品有冰箱、空调、冰柜、洗衣机、微波炉、洗碗机等。惠尔浦公司的定价业务流程非常复杂,没有采用计算机系统,一般情况下每年要几次变价,而每次变价需要对18万个单元格的Excel电子报表进行计算,费时110天。这不但影响了他的利润率,而且使顾客迷惑不解。为了降低经营成本,惠尔浦公司决定改进其销售链的业务流程。现在公司还面临大规模定制的压力,这意味着顾客的要求更复杂了,销售人员必须从庞大的产品线中配置出顾客要求的方案,同时正确的定价。传统的销售和定价业务流程根本不能应付这种要求。
什么是销售链管理?目的是什么?
正确答案
目的:在互不相连的销售职能之间建立起实时地连接,从而形成一个从客户初次联系到完成付款的完整的销售周期。
答案解析
销售链管理应用整合重要性是什么?
正确答案
答案解析
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(简答题)
a.多数公司在互联网上销售产品时所采取的第一个步骤就是建立网站。他们坐等访问者会发现其网站,并希望这些访问者会发现其内容如此吸引人,以至于经常自愿地重访。 b.还有些公司,不是被动的等待消费者的到来,而是主动的使公司走向消费者,使消费者认识自己的网站。再通过提供高质量的服务来留住顾客,销售自己的产品。
(简答题)
a.多数公司在互联网上销售产品时所采取的第一个步骤就是建立网站。他们坐等访问者会发现其网站,并希望这些访问者会发现其内容如此吸引人,以至于经常自愿地重访。 b.还有些公司,不是被动的等待消费者的到来,而是主动的使公司走向消费者,使消费者认识自己的网站。再通过提供高质量的服务来留住顾客,销售自己的产品。
(简答题)
a.多数公司在互联网上销售产品时所采取的第一个步骤就是建立网站。他们坐等访问者会发现其网站,并希望这些访问者会发现其内容如此吸引人,以至于经常自愿地重访。 b.还有些公司,不是被动的等待消费者的到来,而是主动的使公司走向消费者,使消费者认识自己的网站。再通过提供高质量的服务来留住顾客,销售自己的产品。
(单选题)
许多电子商务企业在产品生命周期进入成熟阶段后,往往采用()策略。
(填空题)
网上售后服务一般分为两类:一类是基本的网上产品支持和技术服务;另一类是企业为满足顾客的附加需求提供的()
(简答题)
家庭购物网络公司(HSN)在1982年首先开始向少数当地民众提供在线零售业务,三年后推广到全美国。现在,HSN公司利用它的购物网络公司经营在线零售,顾客遍布全美。年销售额达十几亿美元:
(简答题)
家庭购物网络公司(HSN)在1982年首先开始向少数当地民众提供在线零售业务,三年后推广到全美国。现在,HSN公司利用它的购物网络公司经营在线零售,顾客遍布全美。年销售额达十几亿美元: