首页学历类考试电大国家开放大学《管理方法与艺术》

(题干)

本题共计 5 个问题

某单位在一次评职称的过程中出现了问题。因为这一次评职称的名额只有一名,但是符合条件的员工却不止一个。财务部门经理,人力资源部门经理,销售经理.研发经理各自都在为自己的员工说好话,争取得到有关领导的认可,为部门争取荣誉。但是各个部门的员工反应却有所不同,小王说:“我觉得这些职称没什么用,谁爱得准得”。老李则说:”我觉得这个职称应该给我,我在公司已经有十年了,没有功劳电有苦劳吧。”小张则说:“我认为这个职称应该给现在年轻有为的人,他们才是公司未来的顶梁注”。但是就一个名额,到底评给谁呢? 情形二:组织结构不合理和机构重叠的问题就会使多家“婆婆”共管一个“媳妇”。许多“婆婆”向同一个“媳妇”发命令,即便不产生矛盾,也会引起广泛的冲突。如有一次卫生部与轻工部颁发的关于化妆品的质量指标就互相矛盾,导致1992年3月15日爆发了一场波及全国的化妆品危机,在这次危机中,中国八大化妆品厂在10种化妆品上的损失达到了4亿元。 根据以上案例,回答下列问题。

单选题
1

组织内部或组织之间广泛存在()。

A冲突

B结构不合理的毛病

C政策执行不当的问题

D资源匮乏的问题

正确答案

A

答案解析

单选题
2

冲突并非都是坏事,从组织的角度来看,冲突可以分成()。

A好的冲突和坏的冲突

B破坏性冲突和利益性冲突

C破坏性冲突和建设性冲突

D实施中冲突和发展中冲突

正确答案

C

答案解析

单选题
3

“情形二”中卫生部和轻工部就质量指标所发出的通知出现了矛盾和不一致,这样的冲突属于()。

A潜在冲突

B公开冲突

C个人冲突

D组织冲突

正确答案

B

答案解析

单选题
4

对于冲突而言,说法正确的是()

A冲突在一个组织当中是时刻存在的,并且对组织本身有好坏之分

B冲突存在一个组织当中,对组织的发展是有害的

C冲突存在一个组织当中,对组织的发展是有益的

D只要注意做好协调,冲突可能永远消失

正确答案

A

答案解析

单选题
5

情形一中小张和老李的观点显然不同,产生这种情况的原因是().

A两人之间有公开性的冲突

B小张的思想比老李的思想高尚

C老李不求上进

D两人的价值观不同

正确答案

D

答案解析

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