（填空题）
冲突的根源可以分为“（）”和“（）”。
答案解析
突的背景根源体现在3种：（）。
劳动关系冲突的基本手段包括（）、（）。
第三方的参与和帮助：是解决劳动关系冲突的基本手段，（）等几种劳动关系冲突的解决办法，都是第三方参与和帮助的典型形式。
合作的根源在于“（）”和“（）”。
（判断题）
冲突有人际间、群体间和组织之间的冲突。
员工冲突的形式主要有：（）；用人方冲突的形式主要有：（）。
（简答题）
简述冲突与合作的影响因素。
劳动关系冲突的解决办法：（）。
