（填空题）
数据按照市场、销售和服务部门的不同用途分为三类：（）、（）和（）。
正确答案
客户数据；客户数据；服务数据
答案解析
略
相似试题
（单选题）
（）是企业在提供客户产品或服务并获取利润的同时，通过联合销售、提供市场准入和转卖等方式与其他组织合作所获取的直接或间接收益。
（填空题）
所谓“（）”，是指在系统中建立人文关怀流程，帮助市场销售人员和产品设计人员更贴近于客户，以提升产品或服务来满足客户的个别需求达到价值最大化。
（填空题）
客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理（），主要集中在市场营销、销售实现、客户服务和决策分析等企业与客户发生关系的业务领域。
（填空题）
根据数据来源不同，间接数据可分为（）和（）。
（判断题）
采购、营销、销售和客户服务是CRM战略实施中业务流程再造的重中之重。
（判断题）
协作型客户关系管理主要包括销售自动化、营销自动化和服务自动化。
（填空题）
数据库营销的本质是提供了一个关于市场行情和顾客信息的数据库，它主要在于强调运用市场营销策略的目的性和结果，即（）和（）。
（单选题）
下列属于市场促销性数据的是（）
（判断题）
数据挖掘不能作为市场营销工具。
