首页技能鉴定银行岗位银行网点负责人
(多选题)

客户在网点内通过智能设备自助完成办理的业务包括()。

A小额转账汇款

B投资理财

C账户管理

D查询缴费

E注册电子银行

正确答案

来源:www.examk.com

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  • (单选题)

    ()客户较多的网点,可在独立的贵宾专属服务区内增配智能设备。

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  • (判断题)

    智能服务整体业务迁移率越高、非现类自助设备台日均业务量越高,网点智能服务实施效果越好。

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  • (多选题)

    客户通过网点或E动终端办理个人网上银行签约手续,成为高级客户,高级客户可以使用个人网银提供的所有服务。客户在网点签约的处理流程有以下哪些()。

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  • (单选题)

    个人网上银行自助注册客户如需开通网上银行对外转账、汇款等功能,应通过()办理。

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  • (判断题)

    如果牡丹信用卡遗失,客户可拨打工商银行客户服务热线或通过营业网点、网上银行等渠道办理挂失。

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  • (单选题)

    网点智能服务实现了柜面业务从()办理向()办理模式的转变。

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  • (单选题)

    通过柜面办理挂失止付的,挂失后续处理及挂失撤销在()网点办理

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  • (单选题)

    网点转型以后,改变客户填写单据模式,客户可以在来到柜台之前在()的指导下完成凭证的填写。

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  • (多选题)

    网点产品销售任务、客户拓展及维护任务应以营销团队为单位下达,并实行目标管理,团队内人员绩效与团队任务的整体完成情况挂钩,建立()的绩效考核机制

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