A对
B错
（单选题）
在明确的战略业务模式和专注市场中，根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类，并提供 有针对性的产品服务或营销模式，称之为（）。
答案解析
（判断题）
交易营销是以4C理论为基础的。
（简答题）
关系营销和传统营销在对待顾客方面的区别有哪些？
（填空题）
关系市场营销的关键和基础是（）和（）。
（多选题）
关系营销的特征包括（）
关系营销的特征不包括（）
论述关系营销。
关系营销中的4C是指（）
简述关系营销。
