（单选题）
旅游者虽然会全方位地品评导游人员，然而短暂的接触留给旅游者的印象往往是（）的形象。
A言谈举止
B英容笑貌
C穿着打扮
D仪容仪表
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
旅游者走失虽然不一定是导游人员的责任，但是与导游人员责任心不强、工作不细致有很大的关系。（ ）
（判断题）
导游服务的范围指导游人员向旅游者提供服务的领域，即导游人员的业务工作内容，涉及食、住、行、游、购、娱等多方位服务。
（单选题）
导游人员带好旅游者的关键是向他们提供包括（）在内的周到细致的全方位的优质服务，真正使他们高兴而来，满意而归。
（单选题）
导游人员对旅游者说：“虽然很困难，但是我会努力想法子去满足你的愿望的”。这是运用了（）回绝。
（多选题）
导游人员要有效地对旅游者进行劝说必须（）
（单选题）
旅游者上车后，导游人员应有礼貌地清点人数，可以采用（）的方式进行。
（判断题）
导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题、旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。（ ）
（单选题）
导游人员从旅游者不同的实际出发，因人、因景而异，做到有的放矢地进行导游讲解，这是导游讲解（）原则的体现。
（单选题）
导游人员在接到旅游者口头投诉后，应引起高度重视，迅速地与（）进行沟通。
