(判断题)
产品的服务包括售前、售中和售后服务,做好商品的运送、安装、使用、维修等工作是方便顾客,促进购买的有力手段。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
售前、售中、售后服务与利润:()
(填空题)
电力营销报务内容分为售前服务、()服务、售后服务、()服务。
(判断题)
果蔬的销售应该进行产前、产中、产后服务。产前做好新产品的广告宣传;产中热情待客,准确称量,送货到家;产后耐心给顾客介绍烹调及贮藏保鲜方法。
(单选题)
组织将影响()要求的所有产品和服务,纳入其对外部提供的产品、过程和服务的定义范围。
(判断题)
汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务,包括技术支持和服务质量。
(填空题)
企业是一个盈利性的经济组织,他通过开展()为社会提供产品和服务,并在提供产品和服务的活动中取得盈利。
(多选题)
组织应保留有关产品和服务放行的成文信息,成文信息包括:()。
(单选题)
不属于外部提供的产品、过程和服务的范围的是()。
(单选题)
将本企业的产品、过程和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的产品、过程和服务质量进行比较,以识别自身质量改进机会的方法称为()。
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