（单选题）
当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时，加油站员工处理不当的是（）。
A能够理解顾客
B认真、耐心地聆听顾客的需求和意见
C尽力为顾客解决问题
D礼貌地规劝顾客离开
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时，加油站员工不正确的做法是：（）。
（多选题）
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（多选题）
当加油站遇到高强度频繁电闪雷击时应做到（）。
（判断题）
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（单选题）
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（单选题）
在一定的试验条件下加热油品，当油品蒸气与空气所形成的混合气遇到明火时，发生闪火，此时油品的（）为所测试油品的闪点。
（单选题）
在一定的试验条件下加热油品，当油品蒸气与空气所形成的混合气遇到明火时，发生持续燃烧，且时间不少于（），此时油品的最低温度为所测试油品的燃点。
（多选题）
当顾客提出异议或进行投诉时，要做到（）.
（单选题）
当同时为多个顾客服务或有顾客在等待服务时，应（）。
