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(简答题)

旅游饭店环境美包括哪些内容?

正确答案

①营造符合饭店星级标准的硬件环境,给宾客以视觉、听觉、触觉的优美感受
②体贴周到的服务是饭店优美的软件环境
③旅游饭店硬件环境和软件环境共同组成了饭店环境

答案解析

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