（单选题）
客户满意度调查不仅提供了各项服务的（），并且能及时得到卷烟零售客户对我们服务工作情况的反馈。
A特性
B执行结果
C满意度指数
D说明
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如（）
（单选题）
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（）。
（判断题）
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。（）
（判断题）
网上订货服务在提供交易服务时，“客户满意”是关注重点。
（判断题）
从个人层面上讲，客户满意度是客户对产品或服务的消费经验的情感反应状态。这种满意不仅体现在一件产品、一项服务、一种思想、一种机会上，还体现为对一种系统或一种体系的满意。
（单选题）
客户是否满意取决于客户对服务的（）与公司为他们实际提供的服务相比较后所产生的心理感觉。
（多选题）
在为卷烟零售客户提供服务的过程中（）之间有着密切的关系，较高的服务质量可以获得客户较大的满意。
（单选题）
客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价，是一种心里反应，而不是（）。
（判断题）
（）为了成功实施服务战略，提供给客户优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动进行服务设计。
