（单选题）
客户服务中心可进行：（），包括咨询加油站、充值网点信息，咨询新卡和旧卡使用方法、业务规则、办理方法、积分规则，咨询用油知识、汽车保养、促销活动、优惠信息等。
AIC卡信息查询
B业务办理
C业务咨询
D消费查询
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理、以及IC卡挂失和积分兑换等业务办理，并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。
（单选题）
对于中心城市市区加油站来说，其目标客户一般不包括（）。
（单选题）
客户服务中心可进行：（），包括联络信息变更、电话挂失、积分兑换、礼品预约等。
（单选题）
客户服务中心可进行：（）查询，包括个人档案信息、卡片余额、卡片有效期、交易明细、积分余额等。
（判断题）
加油站可聘请专业机构进行专项调查以收集相关的客户资料。
（单选题）
客户进行特殊退款的时候，需要到加油卡管理系统的哪个菜单下查看可退款额度？（）
（判断题）
中国石油加油卡客户可以通过到中国石油联网发卡充值网点，或通过中国石油加油卡的服务热线获得业务咨询、账户查询、客户账单、投诉等服务。
（单选题）
加油站后台定时在（）时批量将当日所有客户IC卡加油明细上传数据中心。
（单选题）
客户开发前，应先确定目标客户，若一个中心城市市区加油站要销售其98号汽油，其目标客户群可以是（）。
