A旅客的单一性
B旅客的多样化
C旅客的稳定性
D收益的稳定性
E旅客需要的多样化
（单选题）
旅馆服务具有两个鲜明的特点，即旅客的多样化和（）
答案解析
旅馆实际上就是帮助旅客进行公共关系活动的（）
（多选题）
聚合思维的特点有（）
政府公共关系的特点有（）
（简答题）
生产企业公众有哪些特点？
在承诺服务中推出“红地毯服务”的企业是（）
下列选项属于服务性非营利组织的是（）
价格、新产品开发、服务质量以及促销手段的竞争主要来自（）
横向思维的特点是（）
